월~금 : 09:00 ~ 19:00 토요일,일요일,공휴일 : 09:00 ~ 17:00 점심시간 안내 : 12:30 ~ 1:30
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분실로 인해 안내드리 건으로
불량이여도 제품이 회수가 되어야 하나 분실로 인해 회수가 불가능해 안내 드린건입니다..
고객님깨서 주문하신 날짜는 20230405일 주문을 하셔서 설치를 하신 이후~
4월 25일 에 전화로 제품에 불이 들어오지 않아 교환 요청을 하셔서
바로 새 제품으로 발송해드리고 불량인 제품은 회수 진행
하겠다고 안내 말씀드렸습니다
고객님깨서도~ 제품 설치 후 연락 주시겠다고 하셨으나 연락이 없어 저희가
고객님깨 연락을 드려 회수 진행 하겠다고 말씀드리니 제품을 분실하셨다고 하셔서
분실하신 제품에 비용이 발생이 된다고 안내해드린 부분입니다~